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文章来源:baobaobubu    发布时间:2019-11-14 16:19  【字号:      】

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点击上方↑↑蓝色↑↑字体关注“口腔医道”口腔医道,关注牙齿、牙医、牙科,呵护口腔健康!  去口腔机构拔牙,花了我300大洋,郁闷至极,我交钱是不情不愿,你收钱却是不亦乐乎

  心里嘀咕,不就一颗牙,还是我的牙,至于这么贵吗?  痛的在我,花钱的也在我,这笔买卖怎么算都觉得亏了

最后发誓,再也不去看牙了

  误会背后总存在着隐情,顾客不清楚消费来源,你又不主动透露,以为这是对他们的保护,于是,你用真诚的服务对他们,却换来了对你的质疑与误会

所以,有必要让你的顾客知道每项服务背后的付出

价格,并非来自你的矫情,而是专业

  每日开诊前  (1)员工将便服、鞋子换成工作服或诊所工作用的鞋子并梳整长发

  (2)进行诊间环境清洁

  (3)进行治疗台清洁擦拭及其管路消毒,管路出水2分钟,痰盂水槽流水3分钟,抽吸管以新鲜泡制0.005%~0.02%漂白水或2.0%冲洗,用戊二醛溶液或稀释之碘仿溶液(10%)冲洗管路3分钟

  (4)覆盖无法清洗且易污染的设备,如诊疗椅的灯座把手、头套、X光按扭盘等

  (5)检查所有器械的消毒状况或将前一天已浸泡消毒的器械处理并归位,或将已灭菌妥善的各式器械依类别归位

  (6)诊室所有桌面尽量清空,物品尽量依序放在柜子内保持清洁

  诊疗结束病人离开后  (1)病人治疗完,离开治疗椅后,先将治疗盘上所有植物综合酶医疗弃物收集,并作感染与非感染性、可燃与非可燃性的区分,置于诊室的分类垃圾筒内

  (2)治疗后的污染器械(包括手机、检查器械等)收集后,若无马上清除者,暂存在维持溶液内,以2.0%~3.2%,防止污染的血液或唾液干燥,以利清洗

  (3)可抛弃的器械(包括吸唾管、漱口杯等)则收集后放入分类的垃圾筒

  (4)下一位病患就位前,用喷式消毒剂或擦拭法,消毒工作台、痰盂、治疗椅台面等,必要时(对看完乙型肝炎及乙型肝炎带原者或其他感染性疾病病人或仪器遭污染者)重新覆盖,然后换上新的治疗巾、器械包、吸唾管等器械

  (5)对于有乙型肝炎或乙型肝炎携带者等确定感染性疾病的病人,看完牙齿后所有器械另外打包消毒

  门诊结束后  (1)整理器械、清洗、打包、消毒与灭茵,经得起高热者,用高温高压灭菌器灭茵,无法加热者,用2.0%~3.2%戊二醛溶液浸泡

  (2)下班前将环境作初级整理与消毒,垃圾分类处理,器械经清洗后进锅消毒,若无法灭菌者,浸泡在消毒液内隔天处理

  (3)管路消毒,放水放气与拆下滤网,彻底清洗

  (4)离开诊室前,彻底洗手,必要时更衣换鞋,安全干净地回家

  (5)门诊结束后,应保持通风或使用空气滤净器复杂而繁琐的一天,终于过去了,你还会说,医牙不值这个钱吗?本文来源于中国时报,转载仅作分享之用,如涉及侵权请告知,我们会及时处理

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